Cam Kết Chất Lượng
Mỗi khách hàng khi lựa chọn nha khoa điều trị luôn đặt sự tin tưởng vào uy tín, tay nghề bác sĩ và chất lượng dịch vụ. Thấu hiểu điều đó, Nha khoa I-DENT luôn đặt sự minh bạch, an toàn y tế và lợi ích sức khỏe lâu dài của bệnh nhân làm kim chỉ nam hoạt động. Chúng tôi cam kết chất lượng điều trị bằng văn bản pháp lý, chính sách bảo hành rõ ràng và tinh thần trách nhiệm cao nhất.
NHA KHOA I-DENT – HỆ THỐNG NHA KHOA CHUYÊN SÂU CHUẨN QUỐC TẾ ĐỒNG THỜI ĐẠT KIỂM ĐỊNH Y TẾ AACI HOA KỲ VÀ CHỨNG NHẬN CHẤT LƯỢNG ISO 9001 (BSI - VƯƠNG QUỐC ANH)
1. Cam kết của Nha khoa I-Dent dành cho khách hàng
1.1 Trong quá trình tư vấn và điều trị
- Miễn phí 100% chi phí thăm khám tổng quát và chụp phim CT ConeBeam 3D.
- 100% bác sĩ Nha khoa I-Dent tại có chứng chỉ hành nghề, gồm 15+ Tiến sĩ, Bác sĩ CKI, II với hơn 10 năm kinh nghiệm tu nghiệp trực tiếp tại Pháp, Ý và Mỹ. Toàn bộ ca điều trị đều được cố vấn chuyên môn bởi Tiến sĩ – Bác sĩ CKII Nguyễn Hiếu Tùng (Tiến sĩ Y khoa Đại học Aix-Marseille, Pháp).
- Nha khoa I-Dent đã thực hiện thành công hơn 30.000+ ca điều trị (bao gồm 20.000 ca Implant, 8.000 ca chỉnh nha chuyên sâu và 2.000 ca thẩm mỹ răng sứ).
- Các Bác sĩ tại nha khoa I-Dent lập kế hoạch điều trị chi tiết cá nhân hóa, giải thích rõ ràng và chỉ tiến hành khi bệnh nhân đồng ý. Toàn bộ chi phí điều trị đã là báo giá trọn gói, cam kết không phát sinh bất kỳ chi phí nào ngoài kế hoạch điều trị.
- Mô hình điều trị "1 Bác sĩ – 1 Bệnh nhân" đồng hành xuyên suốt từ khâu thăm khám, phẫu thuật đến tái khám.
- Nha khoa I-Dent ứng dụng hệ thống thiết bị hiện đại (máy MGuide, máy chụp CT ConeBeam Kavo OP 3D, máy quét iTero Lumina, máy phẫu thuật siêu âm Piezosurgery) cùng hệ thống phòng điều trị khép kín vô trùng nghiêm ngặt đạt kiểm định y tế AACI (Hoa Kỳ) và ISO 9001:2015 (BSI - Vương Quốc Anh).
- Nha khoa I-Dent là hệ thống nha khoa đầu tiên tại Việt Nam đồng thời đạt kiểm định chất lượng Y Tế AACI (Hoa Kỳ) và chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 (BSI – Vương quốc Anh) trên toàn bộ chi nhánh.
- Nha khoa duy nhất tại Việt Nam ký kết đối tác chiến lược đồng thời với Straumann, Nobel Biocare, MIS, imes-icore và Align Technology (tính đến tháng 10/2026); Top 5 nha khoa tại Việt Nam về số lượng trụ Implant Straumann® được cấy ghép, liên tục 2023, 2024, 2025.. Toàn bộ vật liệu nha khoa được nhập khẩu chính ngạch, đạt chứng nhận FDA (Mỹ) và CE (Châu Âu).
1.2 Sau khi điều trị
- Đồng hành dài hạn, theo dõi sát sao tiến trình lành thương và sức khỏe răng miệng sau điều trị.
- Hỗ trợ 24/7, sẵn sàng đưa ra phương án xử lý nhanh chóng, kịp thời khi bệnh nhân gặp bất kỳ vấn đề nào.
- Cung cấp thẻ bảo hành chính hãng và hợp đồng cam kết bằng văn bản pháp lý.
- Nhắc lịch tái khám định kỳ cho bệnh nhân.
2. Chính sách bảo hành trụ implant của Nha khoa I-Dent
100% các loại trụ Implant được sử dụng tại Nha khoa I-DENT đều nhập khẩu trực tiếp từ những thương hiêu Implant nổi tiếng thế giới như: Mỹ, Pháp, Thụy Sĩ, Đức, Hàn Quốc, Thụy Điển… Với chính sách bảo hành theo đúng quy định của hãng sản xuất trụ Implant như sau:
| LOẠI IMPLANT | BẢO HÀNH |
|---|---|
| Trụ Implant DiO (Hàn Quốc) | Bảo hành 7 năm theo hãng |
| Trụ Implant Dentium (Hàn Quốc) | Bảo hành 10 năm theo hãng |
| Trụ Implant Dentium Superline (Mỹ) | Bảo hành 15 năm theo hãng |
| Trụ Implant Mis C1 (Đức/Israel) | Bảo hành 20 năm theo hãng |
| Trụ Implant SIC (Thụy Sĩ/Đức) | Bảo hành 20 năm theo hãng |
| Trụ Implant ETK (Pháp) | Bảo hành 20 năm theo hãng |
| Trụ Implant Nobel Biocare (Thụy Điển) | Bảo hành 20 năm theo hãng |
| Trụ Implant Straumann SLActive (Thụy Sĩ) | Bảo hành 20 năm theo hãng |
2.1 Những trường hợp được bảo hành và thay mới trụ Implant
- Trụ Implant bị gãy, sút hoặc lỏng khớp nối Abutment trong điều kiện sử dụng bình thường.
- Nhiễm trùng liên quan đến kỹ thuật hoặc trụ Implant.
- Bệnh nhân tuân thủ tái khám định kỳ đúng lịch hẹn của bác sĩ.
- Trụ Implant còn trong thời hạn bảo hành ghi trên thẻ/bệnh án điện tử.
2.2 Những trường hợp không được bảo hành
- Không tuân thủ hướng dẫn chăm sóc và vệ sinh răng miệng sau khi cấy ghép của bác sĩ.
- Bệnh nhân hút thuốc lá, sử dụng chất kích thích làm trụ Implant bị đào thải.
- Tự ý can thiệp hoặc điều trị răng Implant tại nha khoa khác mà chưa có sự đồng ý của Nha khoa I-Dent.
- Bệnh nhân không đến tái khám định kỳ theo chỉ định.
- Tổn thương trụ Implant do chấn thương ngoại lực (tai nạn, va đập mạnh).
3. Chính sách bảo hành răng sứ của Nha khoa I-Dent
Toàn bộ bệnh nhân phục hình răng sứ tại Nha khoa I-Dent đều được cấp Thẻ bảo hành chính hãng có mã tra cứu điện tử với thời gian cụ thể:
| LOẠI RĂNG SỨ | BẢO HÀNH |
|---|---|
| Răng sứ Chrome-Cobalt (Mỹ) | Bảo hành chính hãng 3 năm |
| Răng sứ toàn sứ DDBio (Đức) | Bảo hành chính hãng 10 năm |
| Răng sứ toàn sứ Full CAD/CAM DDEsthetic (Đức) | Bảo hành chính hãng 10 năm |
| Răng sứ toàn sứ Full CAD/CAM Sagemax (Mỹ) | Bảo hành chính hãng 10 năm |
| Răng sứ toàn sứ cao cấp Nacera 9 MAX (Đức) | Bảo hành chính hãng 10 năm |
| Răng sứ toàn sứ cao cấp Lava Plus (Mỹ) | Bảo hành chính hãng 15 năm |
| Răng sứ toàn sứ cao cấp Full CAD/CAM ZirCAD Prime (Ý) | Bảo hành chính hãng 15 năm |
| Mặt dán sứ Veneer Emax CAD (Ivoclar - Đức) | Bảo hành chính hãng 5 năm |
| Mặt dán sứ Veneer Emax Press (Ivoclar – Đức) | Bảo hành chính hãng 5 năm |
| Mặt dán sứ Veneer Lisi Press (GC - Nhật) | Bảo hành chính hãng 5 năm |
| Mặt dán sứ Veneer Lisi Press Ultra Thin (GC - Nhật) | Bảo hành chính hãng 5 năm |
3.1 Những trường hợp được bảo hành răng sứ
- Răng sứ/Veneer bị vỡ, mẻ, nứt trong quá trình ăn nhai bình thường.
- Răng sứ bị lỏng, sút khớp cắn sau khi đã gắn cố định.
- Răng sứ bị cộm, vướng gây khó chịu đã qua chỉnh sửa nhưng không thuyên giảm.
- Thẻ bảo hành còn hiệu lực và mã check-code hợp lệ.
3.2 Những trường hợp không được bảo hành răng sứ
- Răng sứ bị gãy, vỡ do tai nạn, va đập lực mạnh ngoài ý muốn hoặc cắn đồ quá cứng.
- Đã can thiệp chỉnh sửa, tháo tháo răng sứ tại nha khoa khác.
- Vệ sinh răng miệng kém dẫn đến các bệnh lý quanh răng (viêm nướu, viêm nha chu, tụt nướu).
- Không tái khám định kỳ theo lịch hẹn của bác sĩ.
- Hết thời hạn bảo hành ghi trên thẻ.
Tại Nha khoa I-DENT, một cam kết chất lượng đúng nghĩa không chỉ nằm ở những điều khoản trên giấy, mà được đo lường bằng sự an tâm tuyệt đối và nụ cười bền vững của hàng chục ngàn bệnh nhân. Nha khoa I-Dent cam kết luôn là điểm tựa y khoa tin cậy nhất cho bạn và gia đình. Hãy liên hệ hotline hoặc đăng ký ngay hôm nay để nhận tư vấn, chụp phim CT 3D và lập phác đồ điều trị hoàn toàn miễn phí!
BAN BIÊN TẬP I-DENT
