Cam Kết Chất Lượng

Mỗi khách hàng khi lựa chọn nha khoa để điều trị luôn dựa trên uy tín, danh tiếng của nha khoa. Vì vậy, cam kết bảo hành khi làm răng là một tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng nha khoa. Hiểu được điều đó, I-DENT luôn minh bạch thông tin, cam kết về chất lượng và chính sách bảo hành cho tất cả khách hàng. Từ đó, tạo dựng niềm tin và sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng đối với Nha khoa I-DENT.

NHA KHOA I-DENT ĐẠT TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ ISO
VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

1. Cam kết của nha khoa I-Dent dành cho khách hàng

1.1 Trong quá trình tư vấn và điều trị

• Tất cả chi phí thăm khám và chụp phim CT 3D tại nha khoa đều miễn phí hoàn toàn.
• Bác sĩ I-DENT sẽ thăm khám tổng quát sức khỏe răng miệng để lên kế hoạch điều trị cụ thể, rõ ràng và minh bạch cho từng bệnh nhân.
• Khi bệnh nhân đồng ý với kế hoạch điều trị thì mới tiến hành thực hiện.
• Tất cả dịch vụ tại Nha khoa I-DENT đều được báo chi phí trọn gói, đảm bảo không phát sinh thêm chi phí khác.
• Đội ngũ Tiến sĩ – Bác sĩ điều trị cho bệnh nhân đều là những người có kỹ thuật cao, chuyên sâu về: Trồng răng Implant, Răng sứ thẩm mỹ, Niềng răng, Điều trị bệnh lý răng miệng,…
• Hệ thống phòng điều trị – phòng phẫu thuật riêng biệt và được vô trùng tuyệt đối, đảm bảo an toàn cho từng khách hàng.
• Sử dụng trang thiết bị và vật liệu nha khoa chính hãng, nhập khẩu trực tiếp từ Châu Âu.

1.2 Sau khi điều trị

• Sẵn sàng hỗ trợ và đưa ra phương án giải quyết cho bệnh nhân khi có vấn đề xảy ra.
• Cung cấp đầy đủ các giấy tờ bảo hành (nếu có).
• Lên lịch tái khám và thông báo cho bệnh nhân.

2. Chính sách bảo hành trụ implant của I-Dent

100% các loại trụ Implant được sử dụng tại Nha khoa I-DENT đều nhập khẩu trực tiếp từ những thương hiêu Implant nổi tiếng thế giới như: Mỹ, Pháp, Thụy Sĩ, Đức, Hàn Quốc, Thụy Điển… Với chính sách bảo hành theo đúng quy định của hãng sản xuất trụ Implant như sau:

2.1 Những trường hợp được bảo hành và thay mới trụ Implant

• Trụ Implant bị gãy, sút hoặc lỏng khớp nối Abutment.
• Nhiễm trùng răng Implant.
• Thăm khám định kỳ theo lịch hẹn của bác sĩ.
• Implant còn trong thời hạn bảo hành.

2.2 Những trường hợp không được bảo hành

• Không tuân thủ theo hướng dẫn của bác sĩ sau khi cấy Implant.
• Không chăm sóc răng miệng đúng cách.
• Hút thuốc lá, uống rượu bia… dẫn đến trụ Implant bị đào thải.
• Không tái khám định kỳ theo kế hoạch điều trị.
• Đã đến nha khoa khác để can thiệp đến răng Implant.

3. Chính sách bảo hành răng sứ của I-Dent

Tất cả các bệnh nhân phục hình răng sứ tại Nha khoa I-DENT sẽ có thời gian bảo hành tùy theo từng loại răng sứ đã lựa chọn và có thẻ bảo hành từ nha khoa. Cụ thể như sau:

3.1 Những trường hợp được bảo hành răng sứ

• Răng sứ bị vỡ, mẻ trong quá trình ăn nhai bình thường.
• Răng sứ bị lỏng, sút ra sau khi được gắn cố định.
• Răng sứ bị cộm, cứng gây khó chịu khi ăn nhai.
• Thẻ bảo hành răng sứ còn thời hạn.

3.2 Những trường hợp không được bảo hành răng sứ

• Răng sứ gãy, vỡ do bị tai nạn.
• Răng sứ bị hư hỏng sau khi đến nha khoa khác can thiệp.
• Chăm sóc răng miệng kém dẫn đến các bệnh lý về răng miệng.
• Không tái khám định kỳ theo chỉ định của bác sĩ.
• Hết thời gian bảo hành của răng sứ

BAN BIÊN TẬP I-DENT